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网友投诉惠普电脑产品问题

时间:2019-11-27 00:43 点击:

  核心提示:网友投诉惠普电脑产品问题,11月22日,一网友在@黑猫投诉 反映称 我与2016年6月在京东上购买的惠普笔记本-暗影精灵...

  11月22日,一网友在@黑猫投诉 反映称 我与2016年6月在京东上购买的惠普笔记本-暗影精灵2代,今年11月在更换内存条的时候发现电池严重鼓包,有严重安全隐患。调查后发现电池鼓包原因是因为该电脑BIOS存在问题,在电池充满电后,仍会继续对电池充电,导致电池过充,从而电池发生鼓包现象,存在安全隐患。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十九条规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。截至到今天投诉,我仍未收到来自惠普公司的官方通知更新。我向客服反馈,客服坚持说BIOS没有问题,电池鼓包没有安全隐患,鼓成这样没有安全隐患,得炸了才有问题吗?我希望能够经过售后进行维修,更换膨胀的电池。

  黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后,已将投诉分配给@惠普电脑,但截至发稿时未收到任何回复,希望商家本着实事求是的原则,尽快回复事件处理结果。投诉详情:。

  黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接: 。

网友投诉惠普电脑产品问题

作者:采集侠  来源:网络整理
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